İnsanlar genel olarak kendilerine benzeyenlerden hoşlanır. Hatta evlenirken, sevgili seçerken, arkadaş edinirken hatta canlı sohbet hatlarında partner seçerken bile bizi etkileyen budur. Benzerlikler üzerinde yoğunlaşmak yakınlaşmaya farklılıklar üzerine odaklanmak ise çatışmaya götürür. Benzer davranış ve tutumla kurulan iletişime paralel iletişim veya ahenk kurma denilmektedir. Bu da göstermektedir ki dostluk kurup geliştirmek için ya karşımızdakiyle aynı ya da onun bakış açısıyla dünyayı görmek gerekmektedir. Paralel iletişim iki farklı düşünceye göre değerlendirilmektedir. Birinci düşünce kişilerin iletilere duyarlılıklarının farklı olduğu düşüncesinden hareketle bireyleri üç tipe ayırmaktadır. Bunlar; dokunsal görsel ve işitseldir. Yani insanlar algı kanalları görme duyma veya dokunma konularında daha duyarlılar. Dolayısıyla görsel duyarlılığı olan bir kimse ile iletişimde bulunurken onun görselliğine hitap edecek unsurlar kullanmak gerekliliği savunulmaktadır. Böylece sevgili canlı sohbet hatları kullanıcıları o kişiyle paralel bir iletişim kurulmaktadır. Aynı kişiye güzel ve süslü laflarla hazırlanmış iyi bir sözel sunum yetersiz kalacaktır. Aynı düşünceyle dokunsal hassasiyeti olan birisine belki hiçbir şey söylemeden ve göstermeden sadece koluna girmek sırtını sıvazlamak veya kucaklaşmak daha etkili olabilmektedir. Paralel iletişim konusundaki ikinci yaklaşım aslında bu konuda temel olan yaklaşımdır. Psikolojide buna “Transaksiyonel Analiz” denilmektedir. Buna göre insan kişiliği üç alt benlikten oluşmaktadır. Bu benlikler; Ana-baba benliği yetişkin benliği ve çocuk benliği şeklindedir. Bu benliklerin her biri kayıtlı birer kaset olarak insan bilincinde yer etmiştir. Birey günlük yaşamında olay ve durumlar veya kişilerle ilişkilerinde bu benlik kasetlerini kullanır. İşte paralel iletişim karşılıklı iki kişi iletişimde bulunurken aynı benlik kasetlerini çalıyorlarsa mümkün olan aksi takdirde paralel olmayan bir iletişim söz konusudur. Olaylara Yaklaşımda Kullanılan Kişiliğin Üç “Benlik” Durumu: Anne-Baba (Ebeveyn) Benliğimiz: Kural koyan koruyucu eleştiren tarafımızdır. Diğer insanlara nasıl davranılması gerektiği konusunda öğütler veya emirler verir. Yetişkin Benliğimiz: Bireyleşmiş ve akılcı yanımızdır. Sevgili canlı sohbet hatları kullanıcıları Gerçekliği dikkate alan veri toplayan değerlendiren analiz yapan ve mantıklı sonuçlar çıkaran tarafımız. Kişiliğin akılcı yanıdır. Dış dünyadan ve yukarıda belirttiğimiz diğer benliklerde gelen verileri kodlar işler ve gerçekçi bir şekilde bir davranış biçimi oluşturur.